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Si vous êtes titulaire d'un forfait Annuel à la plateforme et qu'un nouveau forfait Annuel est souscrit mentionnant l'adresse email associée à votre compte, les dates d'expiration de votre forfait ET de celui de votre filleul sont automatiquement prolongées de deux (2) mois, une fois passée la durée de notre garantie Satisfait ou remboursé.
Ces prolongements sont cumulables et repoussent à chaque nouveau parrainage la date d'expiration de votre forfait.
C'est notre façon à nous de vous remercier de nous aider à nous faire connaître.
Étudiant(e)s et néo-diplômé(e)s, nous vous offrons le forfait Annuel à 59€ au lieu de 89€!
Pour pouvoir en bénéficier, vous devez:
- souscrire à un forfait Annuel en sélectionnant comme moyen de paiement le virement bancaire,
- envoyer un mail à support@lenatheo.com avec la photocopie de votre carte étudiante de l'année en cours et la copie de votre ordre de virement de 59€.
Votre accès à la plateforme sera activé dès réception de ces deux documents.
C'est aussi simple que cela!
Votre forfait vous donne accès à l'intégralité du catalogue de jeux de LenaTheo pendant toute la durée de la formule choisie.
Il est effectif aussitôt que votre règlement nous est parvenu (immédiat par carte de crédit, quasi-immédiat après transmission de votre preuve de virement).
La date de début de validité est celle à laquelle la transaction liée au paiement a été effectivement réalisée. Vous la trouverez dans la section Mon Compte.
Non: il n'y a aucune reconduction automatique de votre forfait.
A la fin de la date de validité de votre forfait, qu'il soit mensuel ou annuel, vous pourrez:
- le renouveler en un forfait mensuel ou annuel,
- ne rien faire: votre compte restera actif mais vous n'aurez plus accès aux jeux,
- décider d'attendre quelques jours ou quelques mois pour le renouveler en un forfait mensuel ou annuel!
Vraiment.
Tout nouveau compte ouvert sur la plateforme bénéficie d'une garantie de remboursement de 14 jours après activation du compte.
Nous vous demandons simplement de nous en faire la demande par mail à support@lenatheo.com dans le délai imparti ;)
Cette offre est bien entendu à usage unique :)
Nous vous proposons trois modes de règlement différents
• Paypal: vous réglez votre abonnement en utilisant soit votre compte Paypal, soit votre carte bancaire.
• Carte bancaire: vous réglez votre abonnement directement sur notre site grâce à l'interface de notre partenaire Stripe.
• Virement bancaire: vous serez alors redirigés vers une page affichant nos coordonnées bancaires afin que vous puissiez nous ajouter en tant que bénéficiaire auprès de votre banque et effectuer le virement.
Afin de ne pas vous faire perdre de temps, nous vous demandons alors une confirmation par mail à support@lenatheo.com . Nous validerons alors immédiatement votre accès aux jeux.
A défaut, l'activation de votre compte se fera dès réception de votre virement.
Voici, pour rappel, nos tarifs et coordonnées bancaires:
Forfait mensuel: 8.90€ TTC Forfait annuel: 89.00€ TTC
CE BRETAGNE PAYS DE LOIRE
IBAN : FR76 1444 5202 0008 0028 3353 705
BIC:CEPAFRPP444
Les factures sont générées automatiquement toutes les 5 minutes.
Elles sont ensuite disponibles en téléchargement depuis la section Mon Compte.
Vous pouvez utiliser les jeux de LenaTheo sur tout type de support: ordinateur, tablette et téléphone.
La plateforme fonctionne parfaitement sur iPad et iPhone, sauf pour les versions d'iOS antérieures à la version 13.
Ce genre de problème survient généralement dans deux situations:
Si après vérification de ces deux points le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter :)
Les jeux sont classés selon trois niveaux qui correspondent à des degrés de difficulté croissants, s'étendant de la maternelle jusqu'au collège.
Nous avons pris le parti de ne pas leur associer un niveau scolaire car nos patients rentrent rarement dans les normes attendues pour leur âge et présentent des niveaux hétérogènes.
La réponse est simple: non, vous ne le pouvez pas. L'accès à la plateforme est limité à un utilisateur par session, ce qui signifie que toute nouvelle connexion réalisée à l'aide de votre identifiant entraînera la fin de toute autre connexion en cours: tout utilisateur précédemment connecté avec votre identifiant perdra donc instantanément accès aux jeux.
